Claves para detectar el mobbing en la empresa
No todos los problemas laborales son acoso psicológico. Sin embargo, cualquier comunicación de posible mobbing laboral debe analizarse con seriedad, confidencialidad y criterios objetivos.
¿Qué es el acoso psicológico laboral?
El acoso psicológico laboral consiste en conductas hostiles, humillantes o degradantes que se mantienen o repiten en el tiempo y pueden afectar a la dignidad, la salud o la situación profesional de una persona trabajadora.
Algunos ejemplos son:
- Excluir reiteradamente de reuniones.
- Ocultar información necesaria para trabajar.
- Ridiculizar o desacreditar profesionalmente.
- Retirar funciones sin justificación.
- Asignar tareas imposibles o inferiores a la categoría profesional.
- Presionar a una persona para que abandone la empresa.
Diferencias entre acoso y conflicto labora
| Acoso psicológico | Conflicto laboral |
|---|---|
| Existe un patrón reiterado | Puede ser puntual o recíproco |
| Suele haber desequilibrio de poder | La relación es más equilibrada |
| Puede producir aislamiento o humillación | Predominan los desacuerdos |
| Afecta a la dignidad o la salud | Genera tensión o malestar |
¿Cómo debe actuar la empresa?
Ante una posible situación de acoso psicológico laboral, la empresa debe escuchar a las partes, activar el protocolo cuando corresponda, proteger frente a represalias y realizar una investigación interna imparcial.
La comisión instructora debe saber diferenciar entre hechos, percepciones, indicios y evidencias, evitando tanto minimizar la situación como dar por probado el acoso antes de investigar.
Formación sobre acoso psicológico laboral
Soy Meritxell Beltrán, docente y consultora especializada en Recursos Humanos, igualdad y prevención de riesgos laborales.
Imparto formación virtual sobre prevención del mobbing y actuación de las comisiones instructoras, dirigida a empresas, Recursos Humanos, prevención y representación legal de las personas trabajadoras.
La formación incluye detección del acoso, activación del protocolo, primera acogida, investigación interna, entrevistas y resolución de casos prácticos.
Para consultar próximas fechas o solicitar una formación adaptada a tu organización, escribe a igualdad@meritxellbeltran.com.