Formación práctica para que la comisión sepa cómo actuar cuando se activa un protocolo de acoso laboral, sexual, por razón de sexo o LGTBI.
Cuando una empresa activa un protocolo de acoso, la comisión encargada de intervenir debe saber cómo actuar desde el primer momento.
No basta con conocer la normativa o disponer de un protocolo interno. En la práctica aparecen dudas muy concretas: cómo recibir una comunicación, qué documentación revisar, a quién entrevistar, cómo formular preguntas, cómo preservar la confidencialidad o cómo dejar constancia de cada actuación.
Por eso, imparto formación para la comisión de prevención del acoso con un enfoque eminentemente práctico y adaptado a la realidad de cada organización.
¿Qué se trabaja durante la formación?
La sesión comienza con una base conceptual clara para que todas las personas integrantes de la comisión compartan los mismos criterios.
Trabajamos, entre otras cuestiones:
- Acoso laboral.
- Acoso sexual.
- Acoso por razón de sexo.
- Conductas discriminatorias.
- Situaciones relacionadas con el colectivo LGTBI.
- Diferencias entre conflicto y acoso.
- Funciones de la comisión.
- Confidencialidad.
- Imparcialidad.
- Fases del procedimiento.
A partir de ahí, la formación se centra en la parte más práctica: qué hacer cuando el protocolo ya se ha activado.
Casos prácticos de activación del protocolo
Una parte importante de la formación consiste en analizar situaciones inspiradas en casos en los que ha sido necesario activar un protocolo.
Por ejemplo:
- Una persona comunica que está siendo aislada por su responsable.
- Se presentan comentarios o conductas de contenido sexual.
- Existen versiones contradictorias.
- La persona denunciante se encuentra de baja.
- Es necesario entrevistar a varias personas del equipo.
- La comisión tiene dudas sobre qué pruebas o documentos debe recopilar.
- Surgen discrepancias sobre cómo continuar la investigación.
Estos casos permiten trabajar la toma de decisiones de una manera mucho más útil que una formación exclusivamente teórica.
Cómo preparar las entrevistas
Las entrevistas suelen ser uno de los momentos más delicados del procedimiento.
Durante la formación trabajamos cómo:
- Preparar las preguntas.
- Evitar formulaciones sugestivas o acusatorias.
- Explicar correctamente el objetivo de la entrevista.
- Facilitar que la persona pueda relatar los hechos con claridad.
- Identificar información relevante.
- Registrar adecuadamente lo ocurrido.
- Mantener un trato respetuoso con todas las personas implicadas.
La comisión debe investigar sin prejuzgar y con criterios de diligencia, confidencialidad e imparcialidad.
Confidencialidad y gestión de la información
La información recopilada durante un procedimiento de acoso debe tratarse con especial cuidado.
En la formación analizamos cómo gestionar:
- Actas.
- Correos.
- Documentación interna.
- Testimonios.
- Información sensible.
- Comunicaciones con las partes.
- Custodia de la documentación.
También se trabajan buenas prácticas para evitar filtraciones, comentarios innecesarios o exposiciones que puedan perjudicar a las personas implicadas.
Una formación adaptada a cada empresa
No todas las organizaciones tienen la misma estructura, tamaño ni riesgos.
Por eso adapto la formación en función de:
- El sector de actividad.
- El tamaño de la empresa.
- El número de centros de trabajo.
- La composición de la comisión.
- El protocolo vigente.
- La experiencia previa de las personas integrantes.
- Las situaciones que puedan darse en ese entorno laboral.
La formación puede dirigirse tanto a una comisión recién constituida como a una comisión que ya haya tenido que intervenir en algún procedimiento.
¿A quién se dirige esta formación?
Esta formación está especialmente pensada para:
- Comisiones de prevención del acoso.
- Comisiones instructoras.
- Personal de recursos humanos.
- Responsables de igualdad.
- Representación legal de las personas trabajadoras.
- Mandos y responsables con funciones dentro del protocolo.
Formación impartida por Meritxell Beltrán
Imparto personalmente esta formación para comisiones de prevención del acoso, desde mi experiencia como docente, consultora de igualdad y especialista en recursos humanos y prevención del acoso en el entorno laboral.
La metodología combina conceptos clave, análisis de casos y situaciones prácticas para que la comisión pueda trasladar lo aprendido a un procedimiento real.
Solicita información sobre la formación
Si tu empresa necesita formar a la comisión de prevención del acoso, puedo diseñar una sesión adaptada al sector, tamaño de la organización y protocolo interno.
Para solicitar información o una propuesta formativa: igualdad@meritxellbeltran.com