Dos formaciones clave para prevenir el acoso sexual y el acoso por razón de sexo en la empresa
Formación para toda la plantilla y formación para la comisión investigadora: objetivos diferentes para prevenir, detectar y abordar situaciones de acoso.
Tener un protocolo de acoso no significa que la plantilla sepa cómo utilizarlo ni que las personas encargadas de investigar una denuncia estén preparadas para hacerlo. Para que el procedimiento pueda aplicarse, hay que conocerlo y saber qué responsabilidades tiene cada persona.
La formación en prevención del acoso sexual y del acoso por razón de sexo dirigida a toda la plantilla y la formación para la comisión investigadora del protocolo de acoso cubren necesidades distintas. La primera ayuda a reconocer conductas y a saber cómo actuar. La segunda prepara a quienes deben gestionar una denuncia e investigar los hechos.
1. Formación en prevención del acoso sexual y del acoso por razón de sexo para toda la plantilla
Esta formación tiene un objetivo concreto: que las personas que trabajan en la empresa sepan identificar situaciones de acoso, comprendan sus consecuencias y conozcan los canales previstos para comunicar lo ocurrido.
No siempre resulta sencillo reconocer estas conductas. Algunos comentarios se justifican como bromas, determinadas actitudes se normalizan por costumbre y, en ocasiones, quien presencia una situación no sabe si debe intervenir o cómo hacerlo. Trabajar con ejemplos permite analizar estas dudas y relacionar los conceptos con la realidad laboral.
¿Qué objetivos tiene la formación para la plantilla?
- Distinguir el acoso sexual del acoso por razón de sexo, con ejemplos que permitan comprender ambos conceptos.
- Identificar conductas que pueden constituir acoso, también cuando se producen mediante mensajes, correos electrónicos u otros canales digitales vinculados al trabajo.
- Cuestionar estereotipos y prácticas que favorecen su normalización, como restar importancia a comentarios sexuales no deseados o desacreditar a una persona por ser mujer.
- Conocer el protocolo de la empresa: a quién acudir, cómo comunicar una situación y qué pasos contempla el procedimiento.
- Saber cómo actuar si se vive o se presencia una posible situación de acoso, evitando culpabilizar a la persona afectada o difundir lo sucedido.
- Comprender las responsabilidades de la plantilla y de quienes dirigen equipos en la prevención y detección de estas conductas.
La formación debe permitir plantear preguntas y analizar casos prácticos. Por ejemplo: ¿cómo actuar ante comentarios sexuales reiterados en un grupo de mensajería del equipo? ¿Qué hacer si una persona comunica una situación que le incomoda? ¿Cómo responder cuando una conducta se excusa diciendo que «siempre se ha hecho así»?
El propósito es que cada persona pueda trasladar lo aprendido a su entorno de trabajo.
2. Formación para la comisión investigadora del protocolo de acoso
Las personas que forman parte de la comisión investigadora necesitan una preparación específica. Su función exige recibir y analizar información, realizar entrevistas y elaborar conclusiones fundamentadas, siguiendo el protocolo de la organización.
Conocer los conceptos de acoso es necesario, pero investigar requiere también una metodología. La forma de preguntar, documentar una entrevista o valorar una contradicción puede influir en el desarrollo del procedimiento.
¿Qué objetivos tiene la formación para la comisión investigadora?
- Comprender las funciones y los límites de la comisión, de acuerdo con el protocolo aplicable.
- Organizar las fases de la investigación, desde la recepción de la denuncia hasta la elaboración del informe.
- Realizar un análisis inicial de la información recibida e identificar qué hechos necesitan aclararse.
- Preparar las entrevistas con la persona denunciante, la persona denunciada y los posibles testigos.
- Formular preguntas claras y abiertas, evitando preguntas que sugieran una respuesta o culpabilicen.
- Documentar y valorar la información, distinguiendo hechos, interpretaciones y aspectos que no han podido acreditarse.
- Detectar sesgos y posibles conflictos de interés que puedan afectar a la imparcialidad.
- Abordar la confidencialidad y el tratamiento de la documentación durante el procedimiento.
- Comprender la finalidad de las medidas cautelares y cómo valorar su aplicación conforme al protocolo, sin anticipar las conclusiones de la investigación.
- Elaborar un informe final fundamentado, con conclusiones vinculadas a la información analizada y propuestas de actuación cuando correspondan.
Los casos prácticos ayudan a trabajar dificultades habituales: versiones diferentes sobre un mismo episodio, testimonios indirectos, información incompleta o entrevistas en las que cuesta concretar los hechos.
La formación proporciona criterios para investigar con rigor y tratar con respeto a todas las personas implicadas.
¿Por qué conviene combinar ambas formaciones?
La formación de la plantilla facilita que las personas reconozcan las conductas y sepan dónde acudir. La formación de la comisión prepara a quienes deben responder cuando se activa el protocolo.
Si la plantilla desconoce el procedimiento, puede no utilizar los canales disponibles. Si la comisión carece de preparación, puede encontrar dificultades para conducir las entrevistas, valorar la información o justificar sus conclusiones.
Por eso, ambas formaciones deben estar conectadas con el protocolo de la empresa. La plantilla necesita comprender cómo funciona y la comisión debe saber aplicarlo.
Formación en prevención del acoso y formación para comisiones investigadoras
Como consultora de igualdad, especialista en recursos humanos y docente universitaria, imparto formación en prevención del acoso sexual y del acoso por razón de sexo para toda la plantilla, así como formación específica para las personas que integran la comisión investigadora.
Adapto los contenidos al perfil de las personas participantes y al protocolo de cada organización. Las sesiones combinan explicación de conceptos, análisis de situaciones y casos prácticos: reconocer conductas y conocer los canales de comunicación en la formación de plantilla; preparar entrevistas, valorar información y elaborar informes en la formación de la comisión.
Para solicitar una propuesta de formación para tu empresa, puedes escribirme a igualdad@meritxellbeltran.com.