La inteligencia artificial ya forma parte del trabajo de muchos departamentos de personal. Puede ayudar a redactar una oferta de empleo, ordenar información o preparar materiales de formación. También puede intervenir en decisiones con consecuencias directas para una persona: qué candidaturas se revisan, cómo se evalúa el desempeño o a quién se propone para una promoción.
La cuestión no es si debemos utilizarla, sino para qué la utilizamos, con qué datos y quién responde por las decisiones. Una herramienta puede ahorrar tiempo y, a la vez, reproducir criterios que perjudican a determinados grupos. En selección, por ejemplo, conviene revisar si las variables empleadas favorecen trayectorias laborales tradicionalmente masculinas o penalizan interrupciones de carrera vinculadas a los cuidados.
¿Qué significa utilizar la IA de forma ética en el departamento de personal?
Significa conocer la herramienta antes de incorporarla a un proceso, comprobar qué información necesita y valorar sus posibles efectos sobre las personas. También exige que quienes la usan sepan detectar resultados problemáticos y tengan capacidad real para cuestionarlos. La revisión humana pierde su sentido si consiste en aceptar de forma automática una recomendación del sistema.
Pensemos en una situación habitual: el equipo de selección utiliza IA para resumir currículos. Antes de hacerlo, debería preguntarse qué datos va a introducir, si la herramienta puede tratar esa información, qué aspectos del perfil podría omitir el resumen y cómo verificará cada candidatura. Son preguntas concretas que ayudan a usar la tecnología con criterio.
El Reglamento europeo de Inteligencia Artificial identifica determinados sistemas utilizados en selección, contratación y gestión de personas trabajadoras como sistemas de alto riesgo. Su aplicación requiere atender a obligaciones específicas según el sistema y el papel que desempeñe la empresa. A ello se suman las exigencias de protección de datos y de igualdad de trato. Por eso, implantar una herramienta de IA en recursos humanos requiere revisar el proceso en el que se va a utilizar, no únicamente sus prestaciones técnicas.
Formación práctica para equipos de recursos humanos
He diseñado una formación sobre uso ético de la IA en el departamento de personal dirigida a quienes seleccionan, gestionan y toman decisiones sobre personas en la empresa. Trabajo con situaciones reconocibles para cada equipo: redacción de ofertas, análisis de candidaturas, elaboración de comunicaciones, formación o evaluación profesional.
Durante el curso abordamos qué puede aportar la IA a estas tareas, qué límites conviene establecer y cómo detectar riesgos de discriminación, especialmente por razón de género. La formación se adapta a las herramientas que utiliza la organización, a su sector y a los conocimientos previos de las personas participantes.
También ofrezco asesoría para revisar el uso de IA en los procesos de recursos humanos. Podemos analizar dónde se está empleando, qué decisiones afecta y qué pautas necesita el equipo para utilizarla de manera transparente y responsable.
Si tu empresa ya utiliza inteligencia artificial en el departamento de personal, o está valorando incorporarla, podemos trabajar juntas en una formación o una asesoría ajustada a sus necesidades. Escríbeme a igualdad@meritxellbeltran.com.
Meritxell Beltrán
Consultora de igualdad, docente y especialista en recursos humanos
Fuentes consultadas: Reglamento (UE) 2024/1689, texto consolidado y Agencia Española de Protección de Datos, recursos sobre IA y decisiones automatizadas. (eur-lex.europa.eu)